Prima di costruire un business digitale, bisogna capire se regge.
Un'idea digitale può essere brillante e fallire comunque: per una barriera normativa non vista, per un mercato già occupato, per costi di posizionamento sottovalutati. In trent'anni di web ho visto succedere entrambe le cose.
Dove nascono i problemi
Molte iniziative online si scontrano con ostacoli che non dipendono dalla qualità dell'idea: settori regolati o con barriere legali elevate, concorrenti già consolidati sui motori di ricerca, budget minimi per comunicare e posizionarsi che superano le risorse disponibili, scelte su nome, dominio e marchio fatte troppo tardi. Sono criticità economiche, giuridiche, tecniche e di marketing insieme, e raramente si presentano separate.
Un'esperienza che parte dal 1999
Opero sul web dal 1999. Con ICC Digital Media ho costruito e gestito progetti propri e di terzi: piattaforme di misurazione e analytics, formazione, eventi, strumenti di brand intelligence. Guardare un business digitale dall'interno, con i suoi dati, insegna a riconoscere presto i segnali: dove arrivano davvero gli utenti, cosa funziona sui motori di ricerca, quali regole incidono sul modello di business.
Il punto di vista
Per me strategia digitale significa tenere insieme quattro sguardi: giuridico, tecnico, di marketing e di mercato. Chi li affida a soggetti che non dialogano scopre i problemi quando correggerli costa di più. I dati, se letti bene, raccontano cosa sta accadendo davvero: sul sito, sui social, nel confronto con i concorrenti.